Refund policy
İade Koşulları:
ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
« Cayma hakkı » kullanılamayacak ürünler şunlardır:
- Makyaj ürünleri
- Makyaj aksesuarları
Makyaj malzemelerinde değişim ve iade kabul edilmemektedir.
Ürünlerin kargodan teslim aşamasında kontrol edilmesi ve hasar olması durumunda mutlaka kargo personeli nezaretinde hasar tutanağı tutulması gerekmektedir.
Bu nedenle lütfen mutlak suretle kargo paketlerinizi kontrol ederek teslim alınız. ***Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.***
Firmamız tüm paketleme ve sevkiyat işlemlerini digital stoklama sistemleri ile kayıt altına almaktadır. Sipariş içeriğinin eksik çıktığı iddia edildiğinde firmamızın paketleme bölümü stock kayıtları incelenir, eksik gönderilen ürün tespit edildiğinde derhal müşteriye iletilir.
İstemeden yanlış ürün aldıkları için, değişim yapmak isteyen ya da aldıkları ürünü bir başka ürünle değiştirmek isteyen müşterilerimiz, siparişi kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Yeni verdiğiniz siparişinizin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Kargoya verilen siparişler ancak bize geri döndükten sonra gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iptal işlemini gerçekleştirebiliriz.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ALICIlar tarafından ödenecektir.
Siteyi kullanan her kişi ve üye bu yasal uyarıları dikkate aldığını şimdiden kabul etmiş sayılır.
www.overbioty.com
Site yönetimi